Supprimer mes données
Mise à jour le 12 octobre 2026
Supprimer votre compte
- Ouvrez Tydy (application ou app.tydy.ch) et connectez-vous.
- Touchez Compte, en bas de l’écran.
- Tout en bas, touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.
Votre compte est effacé immédiatement. Comme le compte est commun aux applications de la maison (VOIZY), il disparaît aussi de celles-ci.
Ce qui est effacé
| Situation | Ce qui se passe |
|---|---|
| Vous êtes seul dans le ménage | Le ménage entier est effacé : papiers et fichiers, échéances, contrats, dépenses, questions à l’assistant. |
| Une autre personne reste dans le ménage | Vous quittez le ménage. Ce qui est commun reste à l’autre personne, qui devient responsable si vous l’étiez. Vos dictées, vos notifications et votre fil de support sont effacés. |
Seules les pièces comptables de l’abonnement sont gardées 10 ans, comme la loi l’exige.
Supprimer seulement le ménage, ou certains papiers
Le responsable peut effacer tout le ménage sans supprimer son compte : Compte → votre ménage → « Effacer le ménage ». Chaque membre peut aussi « Quitter le ménage » : ce qui est commun reste aux autres, ce qui est à lui part avec lui. Chaque papier, échéance, contrat ou dossier peut aussi être supprimé un par un.
Garder une copie avant de partir
Compte → votre ménage → « Tout télécharger » enregistre un fichier avec tout ce que vous voyez dans Tydy. Chaque papier peut aussi être ouvert et enregistré tel que vous l’avez déposé.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Écrivez-nous depuis l’adresse de votre compte à hello@tydy.ch, objet « Supprimer mon compte ». Nous effaçons sous 30 jours et vous le confirmons.
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